Aviso de privacidad

Liberi Gym y Liberi Studio (en adelante, "Liberi"), con sucursales en León, Guanajuato: Liberi Norte, en Mezquite del Valle 103-1, Col. Tablas de la Virgen, C.P. 37140, y Liberi Sur, en Blvd. Jorge Vértiz Campero 179, Col. Club Loyola, C.P. 37287, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas.

• De la persona inscrita: nombre, fecha de nacimiento, edad, sexo, horarios, asistencia y, cuando aplica, información de salud que nos compartas para atenderla con seguridad.
• De madres, padres, tutores y contactos: nombre, teléfono, correo electrónico y parentesco.
• De pagos: conceptos, montos, forma de pago y, si solicitas factura, tus datos fiscales.
• De los mensajes que nos envías por WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram: tu número o identificador en esa red, el nombre y la foto de tu perfil, y el contenido de la conversación, incluidos los archivos que compartas.

Cuando la persona inscrita es menor de edad, sus datos nos los proporciona su madre, padre o tutor, quien otorga el consentimiento en su nombre. La información de salud es un dato sensible: solo la usamos para cuidar a la persona durante las clases y solo la consulta el personal que la necesita.

• Inscribir, organizar grupos y horarios, y dar las clases y servicios contratados.
• Registrar pagos, emitir comprobantes y, si lo solicitas, facturas.
• Enviarte avisos relacionados con el servicio: comprobantes, recordatorios de pago, cambios de horario y el reglamento.
• Dar de alta y de baja a las alumnas y alumnos de gimnasia en el seguro contra accidentes.
• Atender tus mensajes, resolver dudas y, si lo pides, agendar una clase muestra.

No vendemos ni rentamos tus datos personales, ni los usamos para publicidad de terceros.

Los mensajes que nos envías por WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram se reciben a través de las plataformas oficiales de Meta y se guardan en nuestro sistema para que nuestro equipo pueda atenderlos.

Algunas preguntas generales (sucursal, servicio, precios, horarios y clases muestra) las puede responder un asistente virtual que funciona con inteligencia artificial de Anthropic. El asistente se identifica como tal y solo consulta la información general de nuestros servicios; cualquier tema sobre tu cuenta, pagos o salud lo atiende una persona de nuestro equipo. Puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento.

Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, y únicamente para esa finalidad:

• La aseguradora, para el alta y la baja en el seguro contra accidentes de gimnasia.
• Meta (WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram), para recibir y enviar mensajes.
• Anthropic, para el funcionamiento del asistente virtual y de las herramientas internas con las que nuestro equipo organiza su trabajo.
• Proveedores de hospedaje, base de datos y envío de correos de nuestro sistema.
• Nuestro proveedor de facturación electrónica, cuando solicitas factura.

También podemos entregar datos a una autoridad cuando una ley o una orden judicial lo exija.

Tus datos viajan cifrados y se guardan en servidores con acceso restringido. Dentro de Liberi, cada persona del equipo solo puede ver la información que necesita para su trabajo y en su sucursal, y el sistema registra quién hace cada cambio.

Este sitio solo usa las cookies necesarias para mantener abierta la sesión de quien inicia sesión. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la cancelación de tus datos, oponerte a su uso o revocar tu consentimiento. Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp al 477-522-8481 o al correo recepcion.liberi.gym@gmail.com, indicando tu nombre, el de la persona inscrita y lo que solicitas. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si quieres que borremos tus conversaciones o tus datos, en Eliminación de datos te explicamos cómo pedirlo y qué se borra.

Si este aviso cambia, publicaremos la versión actualizada en esta misma página, con su fecha de actualización.